앱을 꼭 설치해야 하나요?
아니요. 웹 브라우저에서 바로 사용할 수 있고, 원하시면 '홈 화면에 추가'로 앱처럼 쓸 수 있습니다.
현장에서 QR이 안 찍혀요.
QR이 없거나 인식이 안 되면, 스캔 화면에서 '현재 위치로 인증(GPS)' 또는 '사진 인증'으로 대체할 수 있습니다.
호텔 투숙객 인증은 어떻게 하나요?
호텔 환영 페이지에서 룸 번호와 체크인 날짜를 입력하면 됩니다. 일치하지 않으면 프론트에 문의해 주세요.
스탬프를 받았는데 진행률에 반영이 안 돼요.
해당 패스를 먼저 활성화했는지 확인해 주세요. 활성화된 패스의 사이트에서만 스탬프가 진행률에 반영됩니다.
쿠폰은 어디서 쓰나요?
가맹점에서 쿠폰함의 코드를 제시하면 점주가 사용 처리합니다. 쿠폰은 발급일로부터 유효기간 내에 사용해야 합니다.
내 위치·사진 정보는 어떻게 보관되나요?
정확한 GPS 좌표는 인증 직후 폐기하고, 익명 그리드 단위로만 집계합니다. 인증 사진은 일정 기간 후 폐기합니다.